Глоссария железнодорожных терминов и определений №2663/р от 25.10.2023. Формирования единой базы терминов и определений в ОАО «РЖД»
65.1. Информация <информационные системы>
1. Сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления;
[пункт 1 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»]
2. Сведения, воспринимаемые человеком или специализированными устройствами как отражение фактов материального мира.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13
июня 2023 г. № 1407/р; Концепция Корпоративной системы управления данными ОАО «РЖД», утвержденная ОАО «РЖД» 10 сентября 2020 г. № 1354]
65.2. Документированная информация
Зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или в установленных законодательством Российской Федерации случаях ее материальный носитель.
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»]
65.3. Информация ограниченного доступа
Информация, доступ к которой ограничен федеральными законами. [пункт 4 Порядка предоставления доступа к информационным системам
ОАО «РЖД», утвержденного распоряжением ОАО «РЖД» от 26 января 2023 г.
№ 152/р]
65.4. Информатизация
Согласованный комплекс мер, обеспечивающий эффективную поддержку текущей деятельности и развития ОАО «РЖД» с помощью современных средств автоматизации и предоставляемых на их основе ИТ-услуг.
65.5. Программа информатизации ДЗО
Мероприятия и проекты, выполняемые в рамках программы информатизации ДЗО, направленные на обеспечение комплексной автоматизации деятельности и создание эффективных средств управления производственными, финансовыми и трудовыми ресурсами.
65.6. Информационная система; ИС <информационные системы>
1. Совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.
[пункт 3 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»]
2. Система, предназначенная для хранения, поиска и обработки информации, и соответствующие организационные ресурсы, которые обеспечивают и распространяют информацию.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]
65.7. Архитектура информационной системы
Совокупность программных и аппаратных средств, составляющая информационную систему организации и включающая, в частности, базы данных и промежуточное программное обеспечение.
65.8. Оператор информационной системы
Гражданин или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по эксплуатации информационной системы, в том числе по обработке информации, содержащейся в ее базах данных;
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»]
65.9. Распорядитель информационной системы
Подразделение ОАО «РЖД» или внешняя организация, реализующие полномочия обладателя информации по предоставлению доступа к ИС в соответствии с требованиями настоящего Порядка, а также других организационно-правовых или распорядительных документов ОАО «РЖД».
№ 152/р]
65.10. Информационные услуги
Услуги по наполнению баз данных, предоставлению информации в электронном виде, подготовке и проведению аттестации или оценки соответствия автоматизированных систем требованиям по защите информации и др.
65.11. Информационные технологии
Процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов.
[пункт 2 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»]
65.12. Информационно-телекоммуникационная сеть
Технологическая система, предназначенная для передачи по линиям связи информации, доступ к которой осуществляется с использованием средств вычислительной техники.
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»]
65.13. Электронное сообщение
Информация, переданная или полученная пользователем информационно-телекоммуникационной сети.
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»]
65.14. Сайт в сети «Интернет»
Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет» (далее — сеть «Интернет») по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети «Интернет».
[пункт 13 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»]
65.15. [страница сайта в сети «Интернет», интернет-страница]Часть сайта в сети «Интернет», доступ к которой осуществляется по указателю, состоящему из доменного имени и символов, определенных владельцем сайта в сети «Интернет».
[пункт 14 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»]
65.16. Доменное имя
Обозначение символами, предназначенное для адресации сайтов в сети
«Интернет» в целях обеспечения доступа к информации, размещенной в сети
«Интернет».
[пункт 15 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»]
65.17. Сетевой адрес
Идентификатор в сети передачи данных, определяющий при оказании телематических услуг связи абонентский терминал или иные средства связи, входящие в информационную систему.
[пункт 16 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»]
65.18. Владелец сайта в сети «Интернет»
Лицо, самостоятельно и по своему усмотрению определяющее порядок использования сайта в сети «Интернет», в том числе порядок размещения информации на таком сайте.
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»]
65.19. Провайдер хостинга
Лицо, оказывающее услуги по предоставлению вычислительной мощности для размещения информации в информационной системе, постоянно подключенной к сети «Интернет».
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»]
65.20. Поисковая система
Информационная система, осуществляющая по запросу пользователя поиск в сети «Интернет» информации определенного содержания и предоставляющая пользователю сведения об указателе страницы сайта в сети
«Интернет» для доступа к запрашиваемой информации, расположенной на сайтах в сети «Интернет», принадлежащих иным лицам, за исключением информационных систем, используемых для осуществления государственных и муниципальных функций, оказания государственных и муниципальных услуг, а также для осуществления иных публичных полномочий, установленных федеральными законами.
[пункт 20 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»]
65.21. Цифровизация
Процесс перехода на цифровые технологии, в основе которого лежит не только использование для решения задач производства или управления информационно-коммуникационных технологий, но также накопление и анализ с их помощью больших данных в целях прогнозирования ситуации, оптимизации процессов и затрат, привлечения новых контрагентов и т.д.
65.22. Программа цифровизации ОАО «РЖД»; ПЦ
Совокупность мероприятий, направленных на поддержку цифровой трансформации ОАО «РЖД» собственно, включая цифровизацию бизнес-
процессов, обновление и развитие существующей цифровой инфраструктуры, развитие и сопровождение программного обеспечения, оказание услуг в области цифровых и информационных технологий.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]65.23. Работа <программа цифровизации>
Минимальные элементы, формирующие мероприятия программы цифровизации ОАО «РЖД».
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р; раздел 1.2 Регламента формирования планов Программы цифровизации ОАО «РЖД», утвержденного распоряжением ОАО «РЖД» от 10 июля 2019 г. № 1405/р]65.24. Заявка в программу цифровизации ОАО «РЖД»
Потребность в автоматизации бизнес-процессов, сопровождении прикладного программного обеспечения, информационных услугах, стандартном программном обеспечении, ИТ-услугах, оборудовании.
65.25. Управление программой цифровизации ОАО «РЖД»
Деятельность по рассмотрению заявок функциональных заказчиков, формированию и реализации планов Программы цифровизации, мониторингу и контролю выполнения мероприятий на основе указанных заявок, в том числе заключение договоров.
65.26. Мероприятие программы цифровизации ОАО «РЖД»
Работа, услуга, приобретение оборудования и стандартного программного обеспечения, а также иные работы и услуги, связанные с программно-информационным обеспечением (строка в планах программы цифровизации ОАО «РЖД»).
65.27. Цифровая культура
Набор принципов и ценностей, инструментов и компетенций работников, обеспечивающих преимущественное использование информационно- коммуникационных цифровых технологий для взаимодействия с обществом и решения задач в профессиональной деятельности.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]65.28. Цифровая экономика
Хозяйственная деятельность, в которой ключевым фактором производства являются данные в цифровом виде, обработка больших объемов и использование результатов анализа которых по сравнению с традиционными формами хозяйствования позволяют существенно повысить эффективность различных видов производства, технологий, оборудования, хранения, продажи, доставки товаров и услуг.
65.29. Цифровая экосистема
Многосторонняя цифровая среда, обеспечивающая условия для инновационного развития и распространения цифровых сервисов, цифровых продуктов, приложений и устройств в организации.
65.30. Цифровой продукт/цифровая услуга
Услуга, оказываемая исключительно посредством электронных устройств, не имеющая физического воплощения, для которой ОАО «РЖД» определяет характеристики (свойства), цену и целевую аудиторию.
65.31. [ИТ-услуга, ИТ-сервис]Комплекс организационно-технических и методологических мероприятий в сфере информационных технологий, направленный на предоставление пользователям автоматизированной функциональности, которая поддерживает определенный круг бизнес-задач и отвечает заданным параметрам качества.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]
65.32. Каталог ИТ-услуг
Документ, содержащий перечень и описание ИТ-услуг, предоставляемых Поставщиком (Главный вычислительный центр (далее — ГВЦ), его структурные подразделения (Информационно-вычислительные центры) (далее — ИВЦ), осуществляющие предоставление и/или производство ИТ-услуг), закрепляющий основные принципы предоставления ИТ-услуг, а также перечень возможных уровней предоставления ИТ-услуги. Вся деятельность Поставщика по эксплуатации информационных систем и обслуживанию пользователей описывается в документе — Каталог ИТ-услуг ГВЦ (далее — Каталог ИТ-услуг) и приложения к нему. Каталог ИТ-услуг является единым, унифицированным и не содержит региональных особенностей предоставления ИТ-услуг или особенностей, связанных с предоставлением ИТ-услуг отдельным Заказчикам (филиалы и структурные подразделения ОАО «РЖД», которому Поставщик оказывает ИТ-услуги, определенные Каталогом ИТ-услуг).
65.33. Регламент предоставления ИТ-услуг
Документ, устанавливающий общие положения о предоставлении ИТ- услуг Заказчику (филиалы и структурные подразделения ОАО «РЖД», которому Поставщик (Главный вычислительный центр (далее — ГВЦ), его структурные подразделения (Информационно-вычислительные центры) (далее — ИВЦ), осуществляющие предоставление и/или производство ИТ-услуг) оказывает ИТ-услуги, определенные Каталогом ИТ-услуг), права и обязанности ГВЦ, филиалов и структурных подразделений ОАО «РЖД», перечень предоставляемых ИТ-услуг, целевые значения показателей качества, описания уровней предоставления и данные об объеме каждой ИТ-услуги.
Регламент и приложения к нему формируются и утверждаются сроком на один год. До окончания срока действия Регламента Поставщик и Заказчик организуют подписание нового Регламента.
Регламент заключается только в отношении ИТ-услуг, представленных в Каталоге ИТ-услуг.
[на основе положений пункта 1.2.5 Порядка формирования и утверждения регламента предоставления ИТ-услуг Главным вычислительным центром
филиалам и структурным подразделениям ОАО «РЖД», утвержденного распоряжением ОАО «РЖД» от 16 октября 2015 г. № 2465р]
65.34. Автоматизация
Применение технических средств и специальных систем управления, частично или полностью освобождающих человека от непосредственного участия в процессе производства, получения и преобразования энергии, материалов, информации.
65.35. Автоматизированная система; АС
1. Система, состоящая из комплекса средств автоматизации, реализующего информационную технологию выполнения установленных функций, и персонала, обеспечивающего его функционирование.
Примечания:
1. В зависимости от вида деятельности выделяют, например, следующие виды АС: автоматизированные системы управления (АСУ), системы автоматизированного проектирования (САПР), автоматизированные системы научных исследований (АСНИ) и др.
2. В зависимости от вида управляемого объекта (процесса) АСУ подразделяют, например, на АСУ технологическими процессами (АСУТП), АСУ предприятиями (АСУП) и т.д.
[статья 2 ГОСТ Р 59853-2021 Информационные технологии (ИТ).Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения]
2. Совокупность взаимосвязанного математического, информационного, лингвистического, программного, технического, метрологического, организационного и методического обеспечения, реализующая автоматизацию процессов на объектах, определенных в техническом задании на разработку данной системы.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р; пункт 3.2 СТО РЖД 04.001.0-2021 Автоматизированные системы и программные средства ОАО «РЖД». Общие положения]65.36. Организация-разработчик автоматизированной системы
Организация, которая осуществляет работы по созданию автоматизированных систем, представляя заказчику совокупность научно- технических услуг на разных стадиях и этапах создания, а также разрабатывая и
поставляя различные программные и технические средства автоматизированных систем.
[пункт 2 приложения 2 ГОСТ 34.601-90. Информационная технология (ИТ). Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания]Примечание. Разработка в соответствии с ГОСТ Р 15.301-2016, ГОСТ 33477-2015, ГОСТ 15.902-2014 может проводиться без конкретного заказчика, при коммерческом риске разработчика.
[пункт 172 раздела 1 Комментариев к Правилам техническойэксплуатации железных дорог Российской Федерации, утвержденным приказом Минтранса России от 23 июня 2022 г. № 250. Утверждены распоряжением ОАО «РЖД» от 7 октября 2022 г. № 2603/р]
65.37. Автоматизированная система управления железнодорожным транспортом; АСУЖТ
Комплекс технических и программных средств, персонала, а также организационных мер, предназначенных для управления различными процессами, связанными с перевозками грузов и пассажиров железнодорожным транспортом.
65.38. Информационно-вычислительный центр
Производственная единица в структуре автоматизированной системы управления железнодорожным транспортом (АСУЖТ). Может иметь многоуровневую организационную структуру.
65.39. Автоматизированные системы управления движением поездов;
АСУДП
Комплекс технических, технологических и организационных средств, предназначенных для обеспечения выполнения графика движения, повышения пропускной и перерабатывающей способности железнодорожной инфраструктуры.
[пункт 3 раздела I Глоссария ОСЖД Р 305-1, утвержденного L сессией Совещания Министров ОСЖД 13-16 июня 2023 г.]65.40. Программно-аппаратный комплекс
Комплекс технических и программных средств (программного обеспечения), работающих совместно для выполнения одной или нескольких специальных задач, являющийся электронной вычислительной машиной или
специализированным электронным устройством (устройствами), функционально-технические характеристики которого (которых) определяются исключительно совокупностью программного обеспечения и технических средств и не могут быть реализованы при их разделении. Программно- аппаратный комплекс является самостоятельно используемым, законченным техническим изделием, имеющим серийный номер.
[пункт 2 раздела I Постановления Правительства Российской Федерации от 16 ноября 2015 г. № 1236 «Об установлении запрета на допуск программного обеспечения, происходящего из иностранных государств, для целей осуществления закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд»]65.41. Программно-технический комплекс автоматизированной системы; программно-технический комплекс АС, ПТК АС
Совокупность совместно функционирующих технических, программных и информационных средств, предназначенных для выполнения определенного набора функций АС.
[статья 64 ГОСТ Р 59853-2021 Информационные технологии (ИТ). Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения]65.42. Автоматизированное рабочее место; АРМ
1. Программно-технический комплекс АС, предназначенный для автоматизации деятельности определенной категории пользователей или определенного вида деятельности.
2. Комплекс средств информационно-вычислительной техники и программного обеспечения, располагающийся непосредственно на рабочем месте специалиста и предназначенный для автоматизации его работы.
[пункт 2 раздела I Глоссария ОСЖД Р 305-1, утвержденного L сессией Совещания Министров ОСЖД 13-16 июня 2023 г.]65.43. Автономная мобильная техника
Технические средства, применяемые в сфере складского хранения с целью сокращения операционных расходов на эксплуатацию помещений, повышения эффективности и безопасности выполнения операций.
65.44. Автономная техника
Технические средства, выполняющие прикладные задачи без или при ограниченном участии человека.
65.45. Автономная техника 4-го поколения
Технические средства, способные выполнять простые задачи без участия человека на определенных полигонах, в остальных случаях — автономно под контролем человека (оператора).
65.46. Автономная техника 5-го поколения
Технические средства, способные выполнять любые поставленные задачи в любых условиях при полном отсутствии вмешательства со стороны человека (оператора).
65.47. Техническая архитектура
Описание конфигурации вычислительных средств, телекоммуникационного оборудования и сетей связи, средств информационной безопасности или их комбинации.
65.48. Идея
Потребность функционального заказчика в решении бизнес-задачи, не обеспеченная организационными, финансовыми и прочими механизмами реализации.
65.49. Зрелость решения
Характеристика, определяющая возможность применения решения на основании уровня технической готовности.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]
65.50. Бизнес-модель
Способ, который организация использует для получения прибыли и создания ценности своих продуктов и услуг для потребителя, дающий понимание того, как организация выбирает потребителей своих продуктов и услуг, как организация строит взаимоотношения с клиентами, формулирует предложения продуктов и услуг, формирует каналы сбыта, выстраивает взаимодействие поставщиков и партнеров, использует ключевые ресурсы и производственную систему. В процессе цифровой трансформации могут возникать новые бизнес-модели с использованием высокотехнологичных бизнесов.
65.51. Цифровая бизнес-модель
Бизнес-модель, которая в ключевых аспектах деятельности ОАО «РЖД» использует цифровые технологии и реализация которой невозможна без применения цифровых технологий.
65.52. Сервисная модель
Представление деятельности предприятия в виде набора сервисных блоков, сгруппированных по крупным функциональным областям.
65.53. Продвинутая аналитика
Инструменты для гибкого и быстрого анализа большого количества показателей в различных временных и предметных срезах с возможностью самостоятельной настройки вида и состава результатов анализа под потребности пользователя.
65.54. Прототип
Работающая модель, опытный образец технологии или продукта, позволяющий оценить его применимость для решения бизнес-задачи в конкретном окружении, а также объем работ и ресурсов, необходимых для реализации этого решения.
65.55. Высокотехнологичный бизнес
Бизнес, в основу устойчивого конкурентного преимущества которого положена инновационная высокотехнологичная (наукоемкая) идея.
65.56. [стартап, технологический стартап]Тип бизнеса, направленный на получение дохода путем реализации принципиально новой идеи с применением инновационных технологий.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]65.57. Портфель высокотехнологичных бизнесов
Структурированный набор высокотехнологичных продуктов и услуг организации, направленный на получение прибыли как за счет их внутреннего использования, так и в результате их вывода на рынок.
65.58. Совместное высокотехнологичное предприятие
Предприятие, в состав учредителей которого входит ОАО «РЖД» и поставляющее высокотехнологичный продукт, как в ОАО «РЖД», так и на открытый рынок.
65.59. Вхождение в капитал высокотехнологичного предприятия
Сделка по переуступке части собственности высокотехнологичного предприятия стратегическому инвестору (ОАО «РЖД» или его подконтрольному обществу), направленная на получение инвестором
дополнительного дохода от продаж высокотехнологичного продукта, развиваемого при участии ОАО «РЖД», на открытом рынке.
[на основе положений Унифицированного глоссария управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденного распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]65.60. Корпоративная архитектура
Стратегический информационный актив, определяющий особенности ведения бизнеса и технологии, необходимые для осуществления деятельности организации, а также процессы, необходимые для поддержания существующих и внедрения новых технологий в соответствии потребностями бизнеса.
65.61. ИТ-блок ОАО «РЖД»
Совокупность подразделений ОАО «РЖД» и подконтрольных хозяйственных обществ, подчиняющихся Руководителю цифровой трансформации ОАО «РЖД» в рамках единых процессов управления информационных процессов ОАО «РЖД».
65.62. [Комитет по архитектуре информационных технологий ОАО «РЖД», Комитет по архитектуре ИТ]Координационный орган ОАО «РЖД», который осуществляет управление архитектурой информационных технологий ОАО «РЖД», включая архитектуру приложения, архитектуру данных, техническую архитектуру, архитектуру цифровой платформы.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р; пункты 2, 3 Положения о комитете по архитектуре информационных технологий ОАО «РЖД», утвержденного распоряжением ОАО «РЖД» от 15 октября 2020 г. № 2282/р]65.63. Руководитель проекта; РП
Специалист, ответственный за своевременную организацию и координацию работ по Проекту, а также достижение промежуточных и конечных запланированных результатов Проекта к определенному сроку.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]
65.64. Архитектор
Роль специалиста, участвующего в проектировании или принятии решений, определяющих архитектуру приложения, архитектуру данных, техническую архитектуру (или их совокупности), осуществляющего мониторинг и контроль соблюдения требований архитектуры информационных технологий.
Объем функций и задач архитектора определяется нормативными актами, условиями и потребностями проекта и закрепляется в нормативно- методологической документации по проекту.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]65.65. Бизнес-эксперт
Специалист функционального заказчика, обладающий экспертными знаниями в области производственных и технических процессов ОАО «РЖД», нормативно-методической документации, данных, систем отчетности и прочих специфических вопросов.
Бизнес-эксперт может входить в состав рабочей группы по Проекту, на временной основе или осуществлять разовые консультации.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]65.66. Внешние факторы <информационные системы>
Процессы или явления, определяющие условия, рамки и предпосылки для выполнения поставленных задач, которые находятся за пределами влияния рабочей группы по Проекту.
Внешние факторы необходимо учитывать при определении драйверов эффектов.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]65.67. Внутренние факторы <информационные системы>
Процессы или явления, определяющие условия, рамки и предпосылки для выполнения поставленных задач, которые находятся в пределах влияния рабочей группы по Проекту.
Внутренние факторы необходимо учитывать при определении драйверов эффектов.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]65.68. Анализ вовлеченности пользователей
Оценка вовлеченности пользователя во взаимодействие с продуктом/платформой/услугой. Обеспечение понимания поведения пользователя при работе посредством различных каналов.
65.69. Анализ клиентского пути
Технологии продвинутого анализа поведения пользователей, применяемые с целью:
повышения степени удовлетворенности пользователей за счет персонализации взаимодействия;
анализа эффективности различных каналов коммуникаций; повышения точности сегментации аудитории.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]65.70. Среда функционирования (платформы/приложения)
Контекст, определяющий параметры и обстоятельства воздействий на платформу/приложение.
Включает в себя воздействия разработки, технологические, деловые, эксплуатационные, организационные, политические, экономические, юридические, регулирующие, экологические и социальные воздействия.
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]65.71. Предложение по архитектурному решению; ПАР
Комплекс рекомендаций и ограничений по реализации функциональных требований ФЗ в части архитектуры приложения, разрабатываемых в рамках утвержденного регламента формирования планов Программы цифровизации ОАО «РЖД» в соответствии с Альбомом типовых форм документов по Программе цифровизации ОАО «РЖД».
[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД». Версия 1.4, утвержденный распоряжением ОАО «РЖД» от 13 июня 2023 г. № 1407/р]
65.72. Процессная метрика
Измеряемый или оцениваемый на базе доступных фактов измеритель состояния процесса.
65.73. Пилотный проект
Проект внедрения системы и/или технологии на ограниченном организационном или функциональном объеме, позволяющий принять решение о соответствии системы и/или технологии требованиям ОАО «РЖД».
65.74. Тираж (тиражирование)
Действия по распространению и внедрению ранее реализованных для объектов ОАО «РЖД» решений, требующих (при необходимости) адаптации под технические и технологические особенности нового объекта внедрения.