74.1.   Консультант по системе менеджмента качества

Лицо, предоставляющее рекомендации или информацию, помогающие организации при создании системы менеджмента качества.

Примечания:

1.  Консультант по системе менеджмента качества может оказывать помощь также при создании отдельных частей системы менеджмента качества.

2.   Стандарт ИСО 10019:2005 содержит руководящие указания относительно того, как отличить компетентного консультанта по системе менеджмента качества от некомпетентного.

[пункт 3.1.2 ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества.

Основные положения и словарь]

74.2.   Специальность
Комплекс приобретенных путем специальной подготовки и опыта работы знаний, умений и навыков, необходимых для определенного вида деятельности в рамках конкретной профессии.

[пункт 3.82 Положения о системе управления качеством ОАО «РЖД», утвержденного решением совета директоров ОАО «РЖД» (протокол заседания от 23 сентября 2020 г. № 22)]

74.3.   Квалификация
Степень профессиональной подготовленности к выполнению работ по конкретной специальности.

[пункт 3.33 Положения о системе управления качеством ОАО «РЖД», утвержденного решением совета директоров ОАО «РЖД» (протокол заседания от 23 сентября 2020 г. № 22)]

74.4.   Компетентность
Способность применять знания и навыки (умения) для достижения установленных целей.

 

[пункт 3.36 Положения о системе управления качеством ОАО «РЖД», утвержденного решением совета директоров ОАО «РЖД» (протокол заседания от 23 сентября 2020 г. № 22)]

74.5.   Вовлечение
Участие в деятельности, событии или ситуации.

[пункт 3.1.3 ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества.

Основные положения и словарь]

74.6.   Взаимодействие
Вовлечение и вклад в деятельность для достижения общих целей.

[пункт 3.14 ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества.

Основные положения и словарь]

74.7.   Полномочия по конфигурации, совет по управлению конфигурацией, распределенные полномочия по управлению конфигурацией
Лицо или группа лиц, обладающих необходимыми полномочиями, на которых возложена ответственность по принятию решений о конфигурации.

Примечание. При распределении полномочий следует учесть соответствующие заинтересованные стороны внутри и вне организации.

[пункт 3.1.5 ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества.

Основные положения и словарь]

74.8.   Работник
Физическое лицо, вступившее в трудовые отношения с работодателем. [пункт 3.74 Положения о системе управления качеством  ОАО «РЖД»,

утвержденного решением совета директоров ОАО «РЖД» (протокол заседания от 23 сентября 2020 г. № 22); пункт 3.3.8 Концепции управления качеством в холдинге «РЖД», утвержденной распоряжением ОАО «РЖД» от 21 марта 2022 г. № 672/р]

74.9.   Проектная команда
Совокупность работников, привлеченных к выполнению проекта и ответственных перед руководителем проекта за их выполнение.

[пункт 3.68 Положения о системе управления качеством ОАО «РЖД», утвержденного решением совета директоров ОАО «РЖД» (протокол заседания от 23 сентября 2020 г. № 22)]

74.10.    Представитель     по     урегулированию     спорных     вопросов
<удовлетворенность потребителя>

Лицо, назначенное ПУСВ-провайдером для оказания помощи сторонам в решении спорных вопросов.

 

[пункт 3.1.6 ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества.

Основные положения и словарь]