Глоссария железнодорожных терминов и определений №2663/р от 25.10.2023. Формирования единой базы терминов и определений в ОАО «РЖД»
43. Организация пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте №2663/р от 25.10.2023
43.1. Услуга, предоставляемая пассажиру (на железнодорожном транспорте)
Результат деятельности и непосредственного взаимодействия предприятий железнодорожного транспорта, других предприятий и
организаций с пассажиром по удовлетворению его потребностей, связанных с подготовкой и осуществлением поездки на железнодорожном транспорте.
[статья 2.1 ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте.Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.2.Пассажир (железнодорожный)
1. Физическое лицо, заключившее договор перевозки пассажира.
«Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»]
2. Физическое лицо, совершающее поездку в поезде или в моторвагонном железнодорожном подвижном составе на основании проездного документа (билета) или иных законных основаниях.
[статья 2.12.105 ГОСТ 34530-2019. Транспорт железнодорожный.Основные понятия. Термины и определения]
3. Физическое лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу (билету) либо имеющее проездной документ (билет) и находящееся при посадке и высадке на территории железнодорожного вокзала или пассажирской платформы.
[статья 2.2 ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте.Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.3.Коммерческий пассажир железнодорожного транспорта
Пассажир, имеющий оплаченный проездной документ.
43.4.Маломобильный пассажир
Пассажир, испытывающий затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуги, необходимой информации или при ориентировании в пространстве, с инвалидностью и временно ограниченными возможностями здоровья с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.5.Пассажиры отправленные
Определяются за отчетный период количеством оформленных проездных документов, в которых указана станция отправления, находящаяся на территории одного государства.
43.6.Перевезенные пассажиры
Количество пассажиров, перевезенных железнодорожным транспортом за отчетный период.
[пункт 198 раздела I Глоссария ОСЖД Р 305-1, утвержденного L сессией Совещания Министров ОСЖД 13-16 июня 2023 г.]43.7.Комфортность перевозки пассажиров
Совокупность характеристик транспортных услуг, обусловливающих создание необходимых условий обслуживания и удобства пребывания пассажиров в транспортном средстве, на начальных, транзитных и конечных пунктах в соответствии с установленными нормами и требованиями.
Обслуживание пассажиров»]
43.8.Поездка пассажира железнодорожного транспорта
Проезд пассажира в поезде осуществляется на основании договора перевозки и подтверждается проездным документом, который может быть оформлен как на бланке установленной формы, так и в электронном виде.
43.9.Время в пути
Математическая величина, измеряемая в часах и отражающая среднее количество времени, необходимое пассажиру, чтобы совершить поездку из пункта отправления в пункт прибытия.
43.10. Проездной документ
Документ подтверждающий заключение договора перевозки пассажира. [пункт 247 раздела I Глоссария ОСЖД Р 305-1, утвержденного L сессией
Совещания Министров ОСЖД 13-16 июня 2023 г.]
43.11. Билет
Составная часть проездного документа. Билет может быть оформлен как на весь путь следования, так и на отдельные его участки.
43.12. Сезонный билет (абонемент)
Проездной документ льготной цены, действительный для ограниченного или неограниченного числа поездок в течение определенного времени на определенном участке железных дорог или в определенном районе.
[пункт 305 раздела I Глоссария ОСЖД Р 305-1, утвержденного L сессией Совещания Министров ОСЖД 13-16 июня 2023 г.]
43.13. Железнодорожный перевозочный процесс в пассажирском сообщении
Совокупность организационно и технологически взаимосвязанных действий, и операций, выполняемых предприятиями и другими подразделениями железных дорог при подготовке, осуществлении и завершении перевозок пассажиров и багажа.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.14. Пассажирское движение
Движение пассажирских поездов по участкам железной дороги.
43.15. Пассажирские перевозки на железнодорожном транспорте
Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа посредством железнодорожного транспорта.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.16. Коммерческие пассажирские перевозки
Перевозки пассажиров, осуществляемые за плату.
43.17. Пассажирские перевозки в прямом железнодорожном сообщении
Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа железнодорожным транспортом между железнодорожными станциями в пределах отдельного государства по единому проездному (перевозочному) документу, оформленному на весь маршрут следования.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.18. Пассажирские перевозки в прямом смешанном сообщении
Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа в пределах территории отдельного государства несколькими видами транспорта с участием железнодорожного транспорта по единому проездному (перевозочному) документу, оформленному на весь маршрут следования.
[статья 2.9 ГОСТ 33942-2016» Услуги на железнодорожном транспорте.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.19. Пассажирские перевозки в непрямом смешанном сообщении
Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа в пределах территории отдельного государства несколькими видами транспорта с участием железнодорожного транспорта по отдельным проездным (перевозочным) документам.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.20. Пассажирские перевозки в международном сообщении
Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа с участием железнодорожного транспорта в прямом и непрямом международном сообщении между государствами, в результате которых пассажир, его ручная кладь и багаж пересекают границы этих государств, если иное не предусмотрено международными договорами.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.21. Пассажирские перевозки в прямом международном сообщении
Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа, осуществляемые между железнодорожными станциями в различных государствах или несколькими видами транспорта, с участием железнодорожного, в различных государствах по единому перевозочному документу, оформленному на весь маршрут следования.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.22. Пассажирские перевозки в непрямом международном сообщении
Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа, осуществляемые через расположенные в пределах приграничной территории железнодорожные станции и порты по перевозочным документам, оформленным в государствах, по территории которых осуществляется перевозка, а также перевозки несколькими видами транспорта с участием железнодорожного по отдельным перевозочным документам на транспорте каждого вида.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.23. Пригородные пассажирские перевозки
Железнодорожные перевозки пассажиров, осуществляемые внутри городских агломераций, в пригородных зонах больших городов, промышленных и курортных центров. К пригородным пассажирским перевозкам относятся перевозки пассажиров в пределах выделенных пригородных участков, оплачиваемые по пригородному тарифу.
[пункт 234 раздела I Глоссария ОСЖД Р 305-1, утвержденного L сессией Совещания Министров ОСЖД 13-16 июня 2023 г.]43.24. Интермодальные перевозки в пассажирском сообщении
Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа по выбранному маршруту транспортными средствами одного или нескольких перевозчиков, осуществляющих свою деятельность на одном или нескольких видах транспорта, на основе логистических принципов по единому проездному документу (билету) при ответственности одного перевозчика перед пассажиром за выполнение перевозки.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.25. Мультимодальные перевозки в пассажирском сообщении
Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа по выбранному маршруту транспортными средствами одного или нескольких перевозчиков, осуществляющих свою деятельность на одном или нескольких видах транспорта, на основе логистических принципов.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.26. Внутригородское железнодорожное пассажирское сообщение
Железнодорожное пассажирское сообщение при следовании в административных границах города (муниципального образования).
43.27. Пригородное железнодорожное пассажирское сообщение
Железнодорожное пассажирское сообщение с использованием поездов, следующих на расстояние не более 200 км, либо на расстояние свыше 200 км в границах территории одного субъекта Российской Федерации или в границах территорий двух субъектов Российской Федерации, один из которых город федерального значения.
следования, утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2021 г. № 213]
43.28. Пассажирское сообщение внутреннее
Перевозка пассажиров железнодорожным транспортом в пределах территории одной страны.
43.29. Класс обслуживания
Степень качества осуществления железнодорожной перевозки пассажиров в определенном типе вагона и предоставление им определенного набора дополнительных услуг, направленных на удовлетворение соответствующих потребностей.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.30. Категории пассажирских поездов
Условное деление пассажирских поездов на группы в зависимости от скорости их движения (высокоскоростные, скоростные, скорые и пассажирские), расстояния следования и условий проезда (дальние и пригородные). Критерии определения категорий поездов в зависимости от скорости их движения и расстояния следования утверждаются федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта.
Примечание. Номера поездам соответствующих категорий присваиваются в соответствии с Порядком присвоения номеров поездам, утвержденного распоряжением от 5 апреля 2014 г. № 859р «О нумерации поездов для графика движения».
[на основе положений Федерального закона от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ«Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»]
43.31. Индуцированный транспортный спрос
Увеличение транспортного спроса вследствие улучшения технико- эксплуатационных параметров транспортной сети и соответствующих изменений в структуре землепользования.
№ 5 (36). – С. 36–39.]
43.32. Пассажирская транспортная система
Совокупность объектов транспортной инфраструктуры, транспортных средств и технологических процессов, необходимых для перевозки пассажиров на отдельно взятой территории (мегаполисе, регионе, стране и т.д.).
[статья 2.14 ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.33. Транспортная система мультимодальная [интермодальная]Совокупность объектов транспортной инфраструктуры, транспортных средств и технологических процессов, обеспечивающих мультимодальные [интермодальные] перевозки пассажиров по всем логистическим цепочкам на отдельно взятой территории (мегаполисе, регионе, стране и т.д.).
[статья 2.15 ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте.Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.34. Логистика пассажирских перевозок
Комплексное планирование, управление и контролирование всех пассажирских потоков и потоков пассажирских транспортных средств, логистических объектов и процессов цепей транспортировки (перемещения) пассажиров в транспортных системах, а также связанных с ними информационных и финансовых потоков.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.35. Логистическая цепочка перемещения пассажиров
Маршрут перевозки пассажиров с использованием транспортных средств двух и более видов транспорта, обеспечивающих рационализацию общего времени нахождения пассажира пути следования и суммарных издержек перевозчиков на организацию перевозки.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.36. Мобильность граждан
Возможность совершения поездки в нужное ему время, выбора способа перемещения (перевозчика, вида транспорта), а также возможность совершения поездки выбранным видом транспорта по выбранному маршруту по удобному расписанию с приемлемой стоимостью и с желаемым комплексом дополнительных услуг.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.37. Модальность перевозки пассажира
Категория, характеризующая способы осуществления перевозки пассажира на определенном маршруте и их количество.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.38. Багаж
1. Вещи пассажира, принятые в установленном порядке для перевозки в пассажирском или почтово-багажном поезде до железнодорожной станции назначения, указанной в проездном документе (билете).
«Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»]
2. Вещи (предметы) пассажира, принимаемые перевозчиком для перевозки в багажном вагоне пассажирского поезда.
[пункт 7 раздела I Глоссария ОСЖД Р 305-1, утвержденного L сессией Совещания Министров ОСЖД 13-16 июня 2023 г.]43.39. [ручной багаж, кладь]1. Вещи пассажира, перевозимые с собой в вагоне без оплаты и не превышающие по весу и габаритам установленные нормы.
[пункт 300 раздела I Глоссария ОСЖД Р 305-1, утвержденного L сессией Совещания Министров ОСЖД 13-16 июня 2023 г.]2. Вещи пассажиров, перевозимые с собой в вагоне и не превышающие по весу и габаритам установленные нормы.
[статья 2.25 ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте.Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.40. Крупногабаритная ручная кладь
Вещи пассажиров, превышающие по весу и (или) габаритам установленные нормы и перевозимые с собой в вагоне за дополнительную оплату.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.41. Камера хранения багажа
Специально оснащенное помещение для кратковременного хранения ручной клади.
43.42. Регулярное пассажирское железнодорожное сообщение
Перевозки пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования, осуществляемые в соответствии с расписанием движения поездов. [статья 2.27 ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.43. Расписание движения поездов
Документ, содержащий информацию о движении поездов по определенным календарным датам на основании графика движения поездов.
[статья 2.28 ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.44. Расписание движения пассажирского поезда
Сведения о маршруте движения пассажирского поезда, периодичности его следования, времени отправления и прибытия данного поезда на железнодорожные станции и пассажирские остановочные пункты.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.45. Нумерация пассажирских поездов
Система присвоения номеров поездам, учитывающая их классификацию по категориям, периодам курсирования и направлениям их движения.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.46. Пригородное направление
Железнодорожная линия или совокупность железнодорожных линий, обеспечивающих транспортные связи в пригородном и пригородно-городском сообщении между крупными административными центрами или населенными пунктами, являющимися местами тяготения пассажиропотока.
43.47. Пригородный железнодорожный участок
Часть пригородного направления, на котором осуществляются пассажирские перевозки в пригородном железнодорожном сообщении.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.48. Маршрут пассажирского железнодорожного сообщения
Установленный путь следования пассажирского поезда между начальными и конечными пунктами при организации процесса перевозки пассажиров.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.49. Маршрут пассажирского пригородного железнодорожного сообщения
Установленный путь следования пассажирского поезда между начальным и конечным пунктом при организации процесса перевозок пассажиров на
пригородном направлении, выходящий за пределы административных границ хотя бы одного муниципального образования (городского округа, поселка городского типа и т.п.) либо проходящий вне муниципальных образований.
[статья 2.34 ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте.Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.50. Маршрут пассажирского пригородно-городского железнодорожного сообщения
Частный случай маршрута пассажирского пригородного железнодорожного сообщения, при котором значительная часть его протяженности проходит по территории (в пределах административных границ) одного муниципального образования городского округа, поселка городского типа и т.п.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.51. Маршрут пассажирского внутригородского железнодорожного сообщения
Установленный путь следования пассажирского поезда между начальными и конечными пунктами при организации процесса перевозки пассажиров в пределах административных границ муниципального образования.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.52. Владелец пассажирской инфраструктуры
Подразделение ОАО «РЖД», на балансе которого находится объект железнодорожной пассажирской инфраструктуры.
3.1.2 СТО РЖД
03.001-2022. Услуги на
железнодорожном
транспорте.
Требования к
обеспечению условий
доступности для
маломобильных пассажиров]
43.53. Тактильные наземные указатели
Технические средства сигнализации, распознаваемые путем осязания стопами ног или белой тростью, обустраиваемые на поверхности основных путей движения инвалидов по зрению, для предупреждения о препятствиях и опасных местах, для тактильного обозначения безопасных путей следования и зон ожидания или получения услуг.
Примечание. Применяются наружные и напольные тактильные указатели.
[пункт 3.1.12 СТО РЖД 03.001-2022 Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обеспечению условий доступности для маломобильных пассажиров]
43.54. Информационно — навигационная система
Совокупность средств звукового, визуального, тактильного информирования, радио и электронных систем, приборов, алгоритмов и программного обеспечения, позволяющих обеспечить ориентирование на объектах железнодорожного транспорта (осуществить навигацию), в том числе инвалидов по зрению и инвалидов по слуху.
43.55. Технические средства информирования, ориентирования и сигнализации
Унифицированные визуальные, звуковые, радио и тактильные технические средства, обеспечивающие возможность своевременного получения необходимой информации и сигналов, позволяющие маломобильным пассажирам уверенно ориентироваться и перемещаться по объекту, в том числе, в экстремальных ситуациях.
43.56. Безопасность пассажира
Состояние защищенности пассажиров от вредных факторов, создающих риск (угрозы) для жизни, здоровья и имущества пассажиров.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.57. Безопасность услуги [работы, товара]Свойство услуги [работы, товара], характеризующее ее способность при наличии внутренних и внешних опасных (вредных) факторов оказывать воздействие на пассажира во время предоставления, не подвергая его жизнь, здоровье и имущество недопустимому риску, а также оказывать воздействие на окружающую среду, не подвергая ее риску.
[статья 22.38 ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте.Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.58. Адаптация объектов железнодорожного транспорта к оказанию услуг маломобильным пассажирам
Приспособление подвижного состава, зданий, сооружений и других объектов пассажирской железнодорожной инфраструктуры с учетом потребностей инвалидов и маломобильных групп населения (создание условий доступности, безопасности, комфортности и информативности) посредством
технических и организационных решений для предоставления услуг маломобильным пассажирам.
[статья 2.39 ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте.Обслуживание пассажиров. Термины и определения]
43.59. Доступность объектов железнодорожного транспорта, безбарьерность объектов железнодорожного транспорта
Свойство подвижного состава, зданий, сооружений и других объектов пассажирской инфраструктуры железнодорожного транспорта, позволяющее пассажиру беспрепятственно достичь места целевого назначения и воспользоваться услугой.
Обслуживание пассажиров. Термины и определения]