Система документированной регистрации переговоров позволяет в автоматизированном режиме вести запись, архивирование, копирование и последующее воспроизведение (по запросу) переговоров, ведущихся по сетям технологической связи участниками перевозочного процесса.

Регистрация переговоров необходима для:

а) круглосуточного контроля за работой диспетчерского и дежурного аппарата подразделений хозяйства перевозок, а также машинистов подвижного состава и повышения за счет этого уровня ответственности причастных работников за выполняемые действия;

б) использования при служебном расследовании причин транспортных происшествий и иных связанных с нарушением безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта событий, выявления нарушений инструкций по безопасности движения работниками диспетчерского и дежурного аппарата подразделений хозяйства перевозок, станций и работниками других структурных подразделений, участвующих в перевозочном процессе, а также с целью анализа качества работы и повышения профессионального мастерства;

в) оценки эффективности системы управления при ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций за счет возможности прослушивания и оперативного анализа записей;

г) использования при расследовании причин несчастных случаев, произошедших с работниками и другими лицами, участвующих в производственной деятельности структурных подразделений ОАО «РЖД» и выявления нарушений регламента переговоров при производстве поездной и маневровой работы на путях общего и необщего пользования, соблюдения требований охраны труда.

Для дополнительного контроля за работой дежурно-диспетчерского персонала отдельные рабочие места могут быть оборудованы системой регистрации действий работника (устройствами видеорегистрации).

Система регистрации действий необходима для обеспечения видеорегистрации поведения дежурно-диспетчерского персонала во время исполнения служебных обязанностей, видеорегистрации действий персонала на устройствах управления (пульты-манипуляторы, выносные табло, пульты-табло, АРМ, выносные мониторы) систем железнодорожной автоматики и телемеханики, а также на оконечных (абонентских) устройствах радиосвязи, оперативно-технологической и общетехнологической связи, аппаратах переключения контактной сети, их внешнего состояния. а также регистрации звуковой обстановки в помещении дежурно-диспетчерского персонала.

Необходимость оборудования рабочих мест дежурно-диспетчерского персонала устанавливается для каждой станции заместителем начальника железной дороги (по территориальному управлению) по согласованию с Дирекцией управления движением.

Регламентирующие нормативные документы:

1. Инструкция по пользованию системой видео/аудио регистрации действий дежурно-диспетчерского персонала в диспетчерских центрах управления и на железнодорожных станциях ОАО «РЖД», утвержденная распоряжением ОАО «РЖД» от 26 июля 2022 г. №1919/р;

2. Инструкция по пользованию системой документированной регистрации служебных переговоров в диспетчерских центрах управления
и на железнодорожных станциях ОАО «РЖД», утвержденная распоряжением ОАО «РЖД» от 28 апреля 2022г № 1178/р.